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OKR 목표(Objective) 및 핵심성과지표 (Key Results) 수립 팁 오늘은 OKR 목표와 핵심성과지표 수립 시의 팁과 주요 팀 별 예시를 알아보겠습니다. 시작하며 여러 회사에서 OKR를 사용하는 이유는 도전적인 목표를 수립하고 진행사항을 관리하고 격려하기 위해서입니다. OKR의 목표(Objective)는 도전적이고 쉽게 달성되기 어려운(Unconfortable) 것으로 수립합니다. 핵심 성과지표 (Key restuls)는 측정가능해야 하며, 점수로 등급을 평가하기 쉬워야 합니다. (예. 1-10점 척도 사용) OKR은 공개되어야 하며, 회사의 모든 구성원들이 다른 구성원들의 진행 사항을 볼 수 있어야 합니다. OKR을 잘 수행했을 때 기대되는 등급(Sweet spot)은 60~70% 수준입니다. 누군가 100%를 계속 달한다면 목표가 충분히 도전적인지 생각해 보고 더 큰.. 2023. 9. 30.
모르고 있으면 빠지기 쉬운 피드백의 함정 - 평가 편향이란? 회사에서 구성원에게 피드백을 주거나, 평가를 한 적이 있으신가요? 최근에는 상시 피드백, 360/동료 피드백을 적용한 회사들이 많아서 꼭 팀장이 아니더라도 다른 구성원에게 평가 및 피드백을 제공하는 경우가 많습니다. 혹시 동료를 평가할 때 "내가 공정하게 평가를 하고 있는 것이 맞나?", "나랑 친하니까 점수를 더 잘 줘야 하나?"라는 생각을 가진 적이 있지 않으신가요? 노벨 경제학상을 수상한 심리학자 Daniel Kahneman의 연구에 의하면 사람이 내리는 대부분의 결정은 사실이나 논리가 아니라 편견과 직관에 기반한다고 합니다. 이것은 평가에서도 동일하게 나타나기 때문에 우리가 의식하지 못하는 사이에 잠재된 선입견과 신념이 평가 결과에 적용된다고 합니다. 이것을 편향이라고 하는데요, 우리는 ChatG.. 2023. 3. 27.
억대 연봉으로 가는 지름길 : 2023 IT 자격증 TOP 5 기술기반교육 서비스 제공 회사인 Skillsoft는 2022년 9월 리포트를 통해 연봉 기준 Top 15 자격증을 발표했습니다. 2023년 IT 자격증 취득 계획이 있는 분에게 도움이 될 것이라 확신하며, 해당 리포트를 바탕으로로 IT 업계의 인정을 받고 있는 자격증 Top 5을 알아보겠습니다. 1위 : AWS CERTIFIED SOLUTIONS ARCHITECT - PROFESSIONAL $168,080.36 (약 2억 2천만원) 두둥! 1위는 AWS Certified Solutions Architect - Professional 자격증이 차지했습니다. (Associate 레벨이 아닙니다.) 지난 몇 년간 AWS Certified Solutions Architect - Associate 자격증이 항상.. 2023. 3. 13.
무료 스킬 테스트 (Skills assessment) 샘플 보기 스킬 중심 채용으로 전환하고 싶은데, 어디서부터 준비해야 할지 막막한 분들이 참고할 수 있는 사이트를 소개해 드리려고 합니다. Test Gorilla란 채용 App 사이트인데, 제품을 이용하지 않더라도 스킬 기반 채용에 대한 아이디어를 얻을 수 있고, 스킬 평가 샘플도 무료로 조회 가능합니다. 스킬 테스트 (Skill assessment) 조회 방법 Google에서 TestGorilla를 검색하여 사이트로 접속합니다. 사이트 상단의 Test library를 클릭합니다. 검색 창에서 스킬 명으로 검색하거나, 카테고리를 선택하면 아래에 사용 가능한 스킬 평가 리스트가 표시됩니다. 조회하고 싶은 테스트의 Details 버튼을 눌러줍니다. 스킬 테스트 타입, 소요 시간, 언어, 레벨 등에 대한 설명이 있습니다... 2023. 3. 9.
스킬 중심 인재관리 사례 분석 : Linkedin '스킬 중심 채용!(Skills-based hiring), 스킬 중심 인재관리(Skills-based talent management' 최근 HR 트렌드에서 가장 핫한 주제 중 하나입니다. 빠르게 변화하는 채용, 인재 관리 환경을 생각해 보면 우리 회사에도 바로 도입하고 싶지만, 예전 직무 기반 인재관리의 많은 사례처럼 용두사미로 끝나지 않을까 걱정되기도 합니다. (실제로 많은 회사들이 HR 제도 컨설팅을 통해 직무 기반 채용, 평가, 보상 제도를 도입했지만 실적용에서의 직원 반감 및 지속적인 업데이트의 부재로 실패한 경우가 많습니다.) 오늘은 제가 생각하기에 Best practice(모범 사례) 중 하나인 Linkedin의 스킬 관리 방식을 체험해 보고 인사이트를 얻어보겠습니다. Linkedin은 비즈.. 2023. 2. 19.
공정한 평가를 위해 꼭 필요한 Calibration(등급 조정) 미팅 평가에 공정성을 더하고, 중요 인재를 알아낼 수 있는 Calibration을 알아보겠습니다. 들어가며 연말 또는 연초에 연봉 협상과 성과급 지급 하는 회사가 많습니다. 뉴스를 통해 어느 회사는 성과급을 몇 % 지급받았다더라, 연봉은 얼마나 올랐다더라 하는 정보를 많이 접하셨을 텐데요. 여러분의 회사는 어떤 방식으로 구성원의 보상을 정하고 있나요? 일반적으로 성과 및 역량 평가 결과를 보상에 직접적으로 연계하여 연봉과 성과급을 결정하는 경우가 많습니다. 때문에 평가하는 리더나 평가를 받는 구성원 모두가 관심을 갖고 진행하게 되는데, 이 중요한 평가를 더 공정하게 만들어 주는 도구가 바로 Calibration(등급 조정) 미팅 입니다. Calibration은 무엇이고 누가 참석하나요? Calibration은.. 2023. 2. 15.
효과적인 OKR 운용을 위한 성과지표(Key Results) 수립 가이드 Key Results (성과 지표)를 수립 시의 고려사항 고려사항 1 : Key Results의 측정 방법을 명확히 한다 Key results(성과 지표)는 Objective(목표)를 달성하기 위한 중요한 결과 지표이므로, 참여자가 각각 다른 해석이나 계산을 해버리면 의미가 희미해져 원하는 결과를 얻어 내기 어렵다. 이를 막기 위해 key results 수립 시 명확하게 지표의 계산 방법에 대해 정의할 필요가 있다. 예를 들어 신규 사용자를 key results로 설정한 경우 무료 사용자도 카운트에 포함할지, 다른 서비스 이용자의 유입도 신규 사용자로 포함할지 등에 대한 해석이 나뉠 수 있기 때문에 신규 사용자의 정의를 미리 명확하게 할 필요가 있다. 고려사항 2 : 결과를 중심으로 설정한다 Key Re.. 2023. 2. 9.
OKR - 조직의 목표를 이루어 주는 목표 관리 프레임워크 HR 시스템을 도입하거나 변경하고자 하는 고객사 중 목표/성과 관리 담당자분들을 인터뷰하면 "OKR은 지원하나요?" "OKR 실행 툴은 있나요?"라는 질문이 자주 등장한다. 회사 공통 메신저, 협업 툴과의 연계까지 질문하는 분들도 있다. 최근 2~3년 간 OKR 목표 관리 방법이 주목받고 있다. 그 배경에는 Covid-19 감염증 확산에 따른 리모트 워크의 확산, 급변하는 비즈니스 환경에 따른 Agility의 중요성 증대, 새로운 일하는 방식(Future of work)의 확산 등이 있다. 일하는 방식의 변화에 따라 기업 전체의 경영도 그 방식을 변화시킬 필요가 있어지고 있으며, 이번 글을 통해서 OKR은 무엇인지, OKR에 있어 Key Results의 역할은 무엇인를 알아보려고 한다. OKR이란? OK.. 2023. 2. 2.
OKR과 구성원 성장을 도와주는 상시 피드백 (Continuous Feedback) 성과 평가를 도입한 회사에 속해 있다면 연말 또는 연초에 평과 결과에 대한 면담을 진행한 경험이 있을 것이다. 평가자(매니저)들이 가장 어려워하는 프로세스 중 하나이다. 투명하고 공정한 평가와 보상을 위해 본인의 평가 결과에 대해 직원과 공유하는 것은 필요하지만 원래의 목적에 맞게 직원들의 성장을 위한 피드백을 주기는 쉽지 않다. 특히 평가 결과가 나와 있는 상황에서는 더 어렵고 프로세스 실행 중 커뮤니케이션이 부족했을 경우 또는 매니저의 피드백 태도 및 내용에 따라 직원과의 관계가 나빠지는 경우도 종종 발생한다. 성과 평가와 피드백이 조직의 목표 달성과 인재관리에 중요한 축을 담당하는 것은 물론 공정한 보상으로 이어지는 기반인 것은 변함이 없지만, 부정적 효과를 보완할 수 있는 보완책이 필요한 것도 분.. 2023. 1. 30.
조용한 퇴사(Quiet quitting)에 관하여 최근에 영어학습 플랫폼에서 수업을 하는데 '조용한 퇴사(Quiet quitting)'라는 주제가 있었다. 미국에서 컨설팅 회사 인턴십을 하고 있다는 대학생 튜터와 20분 정도 이야기를 나누었다. (이 튜터는 경영컨설팅 회사에 다니고 있어서 그런지 이런 부분에 대해 생각할 여유도 없다고 한다. Cheers) 조용한 퇴사란 '퇴사는 하지 않지만 회사에서는 최소한의 일만 하겠다'라는 의미라고 한다. 조용한 퇴사를 한 직원은 회사에서의 시간보다는 자신과 가족을 위한 시간에 투자한다고 한다. 그들은 새로운 프로젝트는 거부하고, 야근하지 않으며 회사에서의 관계 맺음을 피한다고 한다. 수업 이후에 찾아보니 관련 주제로 최근에 발간된 책도 꽤 화제가 돼도 있는 것 같다. 조용한 퇴사, MZ 세대의 문제일까? 몇몇 책과.. 2023. 1. 27.
구성원과 리더가 윈윈하는 1 on 1 미팅 내가 외국계 회사에 근무한 지 2년이 지났고, 싱가포르에서 근무하는 매니저와 2주에 한 번씩 MS Teams를 통해 1 on 1 미팅을 갖고 있다. 놀랍게도(?) 나는 이 1 on 1 미팅이 매우 기다려지고, 회사생활에서 몇 안 되는 힐링의 시간이라 생각한다. OKR 실행, 구성원 동기부여, 안정감 부여에 있어 상시 피드백과 1 on 1 미팅이 정말 중요하다고 생각하는데, 이번 포스팅에서는 개인적인 경험을 바탕으로 어떻게 의미 있는 1 on 1 미팅을 만들 수 있는지 생각해보고자 한다. 1 on 1 미팅의 목적 : Listen, listen, listen 매니저가 말하는 1 on 1 미팅의 목적은 명확하다. 내 이야기를 듣고, 또 듣기 위해서다. 매니저는 나로부터 여러가지 정보를 수집하는데, 주로 아래와.. 2023. 1. 26.
OKR vs MBO와 KPI : 우리 회사에 맞는 목표 관리 방식은? HR 시스템을 처음 도입하는 고객사 중 목표 관리 방식에 대해 고민하는 담당자분들이 꽤 있었다. "우리 업종에서 OKR을 사용하는 회사들은 많이 있나요? OKR을 도입한 이유가 있나요?" 또는 "OKR과 MBO 중 어떤 것이 좋을까요? 시스템에서는 둘 다 지원하나요? 평가에는 반영되나요?" 등의 질문에 대해 작은 도움이 되고 싶어 OKR과 MBO의 차이, 각 방식 사용의 장점 및 활용 사례를 정리해 보았다. OKR vs MBO 무엇이 다른가? OKR과 MBO는 공통적으로 조직의 목표 달성을 위한 프레임워크이지만 접근 방식에는 차이가 있다. OKR은 조직의 성공을 위한 '도전적인 목표(Objective)' 수립과 달성여부를 알 수있는 Key Results를 '구성원이 함께' 정의하고 실행한다. OKR의 목.. 2023. 1. 25.
조직의 민첩성을 높이는 Dynamic Teams 전략 비즈니스 성공에 필요한 조직 민첩성 최근 몇 년 동안 우리가 배운 Business lesson 중의 하나는 민첩한 조직이 성공할 확률이 높다는 것이다. 사회/경제적인 변화의 속도뿐만 아니라 소비자의 니즈 역시 빠른 시간에 변하고 있기 때문에 회사는 유연하게 전략을 수립하고 조직은 민첩하고 유연하게 전략을 소화하며 성공 확률을 높일 수 있다. 다만 아직도 많은 회사의 조직도는 전통적인 상하위 구조로 구성되어 있으며, 이는 보고와 의사 결정에 소모되는 시간이 길어져 조직의 민첩성을 떨어트리고 있다. 전통적인 조직 구조에서 직원들은 정해진 보고자와 수행해야 할 (직무 기술서에 기술된) 직무를 가지고 있으며, 모든 평가와 보상도 직속 보고자에 의해 정해지게 된다. Dynamic Teams 기존 조직이 갖게 되는.. 2023. 1. 24.
Skill 기반 인재관리의 필요성 Skill 기반 인재관리는 왜 필요한가? 2020년 Covid-19 창궐 이래 우리는 말 그대로 급변하는 세상을 살아가고 있다. 그중 가장 도드라지는 변화 중 하나는 Digital 중심 기술(Technology) 기업이 지배하는 산업 구조이다. Microsoft, Apple, Google, Meta 등 이른바 Big Tech 기업이 AI, Blockchain으로 대표되는 4차 산업을 선도하고 있으며 미국뿐만 아니라 전 세계 사람들이 일하고 싶어 하는 일터(Workforce)가 되었다. 이런 급속한 변화에 따른 직원들의 Upskilling, reskilling 은 단지 기술을 선도하는 기업의 고민 뿐 아니라 Post pandemic 시대를 살아남고자 하는 기업들의 최우선 과제로 대두되고 있다. Havard.. 2023. 1. 24.
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