Human Resource Trend

조직의 민첩성을 높이는 Dynamic Teams 전략

G요정아빠 /2023. 1. 24.

비즈니스 성공에 필요한 조직 민첩성

최근 몇 년 동안 우리가 배운 Business lesson 중의 하나는 민첩한 조직이 성공할 확률이 높다는 것이다. 사회/경제적인 변화의 속도뿐만 아니라 소비자의 니즈 역시 빠른 시간에 변하고 있기 때문에 회사는 유연하게 전략을 수립하고 조직은 민첩하고 유연하게 전략을 소화하며 성공 확률을 높일 수 있다. 다만 아직도 많은 회사의 조직도는 전통적인 상하위 구조로 구성되어 있으며, 이는 보고와 의사 결정에 소모되는 시간이 길어져 조직의 민첩성을 떨어트리고 있다. 전통적인 조직 구조에서 직원들은 정해진 보고자와 수행해야 할 (직무 기술서에 기술된) 직무를 가지고 있으며, 모든 평가와 보상도 직속 보고자에 의해 정해지게 된다.

Dynamic Teams

기존 조직이 갖게 되는 한계를 극복하기 위해 많은 HR 전문가 들은 Dynamic Teams 컨셉을 제안하고 있다. Dynamic Teams 콘셉트는 기본적으로 구성원 간의 신뢰와 협업 문화가 바탕이 된다. 팀 구성원들이 하나의 공통된 목표를 공유하고 가지고 있는 역량과 기술을 자발적으로 발현하며 발전시켜 나가는 형태이다. 효과적인 팀원 구성과 운영을 위해 Dynamic team의 리더는 소속 BU, 본부, 팀에서 뿐만 아니라 전사적으로 팀원을 모집할 수 있어야 한다. 구체적이고 명확한 팀의 목표 정의가 선언되어야 하며, 미래의 팀원들과의 논의를 통해 디테일한 협업의 구조를 정하게 된다. 팀원이 되고자 하는 직원은 자발적으로 팀에 지원하여 스스로 동기부여하며, 때로는 현재의 직무와 무관하지만 자신이 갖고 있는 기술을 업무에 적용함으로써 새로운 경력 개발의 기회로 활용하기도 한다. Dynamic Teams는 Matrix 리포팅 관계, Project 팀 구성, Task force 등의 형태를 통해 다양하게 회사 내에서 동작하며 조직에 민첩성을 부여한다.

성공적인 Dynamic Teams 정착을 위한 팀 구성 전략

Dynamic team 구성, 변경 및 해산은 기존의 조직 구성 방식과는 차이가 있으며, 회사 내 성공적인 안착을 위한 HR 전략 수립와 변화 관리, 시스템 인프라 지원이 필요하다. 우선 가장 중요한 것은 팀원을 찾는 것이다. 효율적인 Dynamic team은 적합한 팀원을 찾는 것에서 시작된다. 팀원은 팀의 목표에 맞는 전문성과 기술을 보유해야 하고, 충분히 동기부여된 상태여야 한다. 직원 역시 본인의 관심에 맞는 팀을 찾을 수 있어야 한다. 많은 HRIS 설루션이 직원의 profile 관리, 인재검색, 후보자 관리, Skill matching, 멘토링 등의 기능을 제공함으로써 dynamic teams를 지원할 수 있는 기능을 가지고 있으니 도입을 검토해 볼 필요도 있다.

Dynamic Team Staffing

다음으로 팀원을 Staffing해야 한다. Dynamic teams 운영에 있어 가장 큰 장애물 중 하나는 기존 리더들의 반발이다. 리더들은 직원들이 재무적인 목표(기존의 목표)에만 집중하여 성과를 내기 원하며 프로젝트, task force, 멘토링 등의 활동들은 재무 목표에 대한 몰입도를 해친다고 생각할 수 있다. HR 전략 측면에서 리더들 또한 dynamic teams의 일원으로 참여시키기 위한 변화관리가 필요하며, 재무 목표와 함께 때로는 정성적일 수 있는 dynamic team 활동도 목표 수립 시 포함하여 실행을 독려할 수 있어야 성공적으로 조직에 안착시킬 수 있다.

팀원을 Staffing하고 관리하는 것 역시 HRIS 설루션의 도움을 받으면 효과적으로 지원을 받을 수 있다. 조직 데이터 관리부터 발령, 팀 지정 및 팀원 역할 정의 등을 설루션을 통해 관리한다면 효율적으로 팀을 관리할 수 있으며, 팀 성과에 대한 평가와 보상도 연계할 수 있다.

협업 기반의 조직문화 정착을 위한 변화관리

HR 전략과 시스템이 잘 구성되어 있다면 마지막으로 조직 문화를 살펴 볼 필요가 있다. Dynamic teams의 성공을 위해 조직 구성원 간의 협업 마인드는 필수적인 요소이다. 이를 위해서 회사의 미션과 목표를 구성원에게 공유하고, 재무적인 성과에 대한 보상 정책을 뛰어넘어 회사 및 본부의 성과를 함께 공유하고 협업에 대한 가치를 중요시하는 조직문화를 전파할 필요가 있다.

마치며

Dynamic teams는 변화하는 세상에 적응하기 위한 조직의 혁신 도구 중 하나가 될 것이다. 이 혁신은 발전하는 HR 기술에 의해 지원 받을 수 있으며, MZ 세대로 대변되는 새로운 인재들과 함께하기 위한 선행 조건 중 하나가 될 수 있다. 구성원들 사이에서 신뢰를 기반으로 한 협업이 일상화되고 민첩한 팀 구성과 의사결정 기반이 이루어졌을 때 조직과 개인은 놀라운 성공을 얻을 수 있을 것이다.